1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky (dále jen "podmínky") upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností Plotnaya-Rediska, se sídlem Vinohradská 123, 120 00 Praha 2, IČO: 12345678 (dále jen "poskytovatel") a osobami využívajícími služby poskytovatele (dále jen "zákazník").
2. Základní informace o poskytovateli
- Název: Plotnaya-Rediska
- Sídlo: Vinohradská 123, 120 00 Praha 2
- IČO: 12345678
- DIČ: CZ12345678
- Telefon: +420 234 567 890
- Email: [email protected]
- Provozní doba: Po-Pá: 8:00-18:00, So: 9:00-14:00
3. Poskytované služby
Poskytovatel nabízí následující služby:
- Diagnostika automobilů všech značek
- Opravy a servis motorových vozidel
- Výměna provozních kapalin
- Kontrola a oprava brzd
- Výměna pneumatik
- Konzultace při výběru ojetých vozidel
- Technické kontroly před koupí
4. Objednání služeb
Služby lze objednat:
- Telefonicky na čísle +420 234 567 890
- Emailem na adrese [email protected]
- Prostřednictvím kontaktního formuláře na webových stránkách
- Osobně v provozovně
5. Ceny a platební podmínky
5.1 Ceny služeb
- Diagnostika vozidla: od 500 Kč
- Hodinová sazba práce: 800 Kč/hod
- Ceny jsou uvedeny včetně DPH
- Náhradní díly se účtují dle aktuálních ceníků dodavatelů
5.2 Platba
- Platba v hotovosti při převzetí vozidla
- Platba kartou v provozovně
- Bankovní převod na základě faktury
- Splatnost faktury: 14 dní od data vystavení
6. Záruky
6.1 Záruka na práce
- Diagnostika: 30 dní
- Opravy motoru: 12 měsíců
- Ostatní opravy: 6 měsíců
- Výměna provozních kapalin: 3 měsíce
6.3 Záruka na díly
- Originální díly: podle záruky výrobce
- Náhradní díly: 24 měsíců
- Použité díly: 6 měsíců
7. Reklamace
7.1 Postup reklamace
- Reklamaci lze uplatnit osobně, telefonicky nebo emailem
- Reklamace musí být uplatněna v záruční době
- K reklamaci je nutné předložit doklad o provedení služby
- Poskytovatel má právo reklamované vozidlo prohlédnout
7.2 Vyřízení reklamace
- Reklamace bude vyřízena do 30 dnů od uplatnění
- O výsledku reklamace bude zákazník informován písemně
- Oprávněná reklamace bude vyřízena bezplatně
8. Odpovědnost
8.1 Odpovědnost poskytovatele
- Poskytovatel odpovídá za škody způsobené vadně provedenou prací
- Odpovědnost je omezena na výši ceny provedené služby
- Poskytovatel neodpovídá za skryté vady vozidla
8.2 Odpovědnost zákazníka
- Zákazník odpovídá za pravdivost poskytnutých informací
- Zákazník je povinen převzít vozidlo v dohodnutém termínu
- Za skladování vozidla po dohodnutém termínu se účtuje 100 Kč/den
9. Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů se řídí zásadami ochrany osobních údajů, které jsou nedílnou součástí těchto podmínek.
10. Závěrečná ustanovení
10.1 Platnost podmínek
- Tyto podmínky nabývají účinnosti 1. ledna 2025
- Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit tyto podmínky
- O změnách budou zákazníci informováni na webových stránkách
10.2 Řešení sporů
- Spory budou řešeny přednostně dohodou
- Při soudním sporu je příslušný Obvodní soud pro Prahu 2
- Vztahy se řídí českým právním řádem
10.3 Kontakt pro stížnosti
Stížnosti lze podávat:
- Email: [email protected]
- Telefon: +420 234 567 890
- Pošta: Plotnaya-Rediska, Vinohradská 123, 120 00 Praha 2
Poslední aktualizace: 1. ledna 2025